Сотрудница органов опеки Лера Движкова, выросшая в детском доме, проявляет особую чуткость к своей работе. Она строго относится к родительской безответственности, вызывая страх у недобросовестных родителей. Лера активно поддерживает соседку Риту и её дочь Алсу. Когда Рита исчезает, Лера воспринимает это как личную утрату и делает всё возможное для её поиска. Она осознаёт, какой ужас переживает восьмилетняя девочка, ведь в её детстве тоже была утрата — пропала мама. Лера стремится сделать всё, чтобы спасти Алсу от попадания в детский дом.
